Wat is ARCO Rechtshulp ?
Als vennoot van ARCOPAR kan je voor juridisch advies voor een aantal problemen gratis een beroep doen op een unieke dienstverlening in ons land, namelijk de dienst "ARCO Rechtshulp".
ARCO Rechtshulp verstrekt advies, maar komt ook tussen ten aanzien van professionele tegenpartijen.
Advies
De dienst heeft, naast een centraal aanspreekpunt in Brussel, ook een uitgebreid net van plaatselijke zitdagen. Je kan elke weekdag naar de nationale dienst in Brussel bellen op het nummer 02/246.50.60 :
- maandag van 9.00 tot 12.00 en van 13.30 tot 17.00
- dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.30 tot 16.30.
Vanzelfsprekend kan je deze dienst ook steeds schriftelijk contacteren:
Groep ARCO - Rechtshulp
Urbain Britsierslaan 5
1030 Brussel
Indien je evenwel de voorkeur geeft aan een persoonlijk gesprek met een jurist, kan dat ook : in Vlaanderen en Brussel zijn er een 30-tal locaties waar je meestal wekelijks (en soms zelfs 2 keer per week) terecht kan. Alle concrete informatie vind je in de rubriek "Een juridische permanentie in je regio"
In de loop van de jaren werd een zekere specialisatie en reputatie opgebouwd inzake de juridische behandeling van allerlei problemen die verband houden met het wonen (private huur- en verhuurproblemen, problemen bij de aankoop, nieuwbouw of verbouwing van een woning, bij onderhoudsherstellingen....). Sinds jaar en dag behandelt de dienst ook problemen waarmee je als verbruiker geconfronteerd wordt met een professionele verkoper of dienstverlener.
Tegelijkertijd bleek echter dat er nood was aan juridisch advies voor een aantal andere problemen die eveneens een weerslag hebben op het gezinsbudget en waarvoor de aandeelhouder niet onmiddellijk een beroep kan doen op een gelijkaardige dienst (problemen bij het overlijden van de echtgenoot of de partner, onderhoudsverplichtingen tussen ouders en kinderen .....). Ook op die vragen wil de dienst een antwoord geven. Onze dienstverlening is maar mogelijk dankzij de trouw van méér dan 770.000 vennoten van ARCOPAR en is dan ook exclusief voorbehouden aan hen.
De juristen van ARCO Rechtshulp kennen niet alleen de rechtsregels, ze leggen ze ook op een heldere en begrijpelijke manier uit. Je krijgt bij ons dus steeds duidelijke informatie, met je sterke en je zwakke punten.
Tussenkomst
Indien een advies niet zou volstaan, kan de nationale dienst voor problemen die je als consument met een professionele verkoper of dienstverlener hebt ook gratis tussenkomen bij de tegenpartij. De enige voorwaarden zijn dat het nummer van je aandeel met een 7 begint en dat de waarde van het geschil minimum € 75 bedraagt.
Zelfs als ook deze tussenkomst niet tot een positief resultaat zou leiden, betekent dit nog niet dat een rechtszaak onvermijdelijk is. Voor een bouw- of aannemingsprobleem kan je immers altijd een beroep doen op één van onze architecten. Die kunnen voor een zeer redelijke prijs een verslag opstellen dat eventueel als basis voor latere stappen kan dienen en zelfs met tegenpartij proberen te bemiddelen.
ARCO Rechtshulp is vertegenwoordigd in de geschillencommissies Meubelen, Reizen en Textielreinigers. Deze commissies werken sneller en goedkoper dan een gewone rechtbank. Vanzelfsprekend begeleiden en adviseren we je graag wanneer je een zaak voor één van deze commissies zou willen brengen.
Indien het inschakelen van een advocaat toch de beste oplossing blijkt te zijn, kunnen we je adviseren bij het zoeken naar een geschikte advocaat.